Questions fréquemment posées

Avez-vous des questions ? Voyez si d'autres clients ne les ont pas posées avant vous:

1. Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

En moyenne, il nous faut 1 à 3 jours pour traiter votre commande, puis 5 à 9 jours supplémentaires avant que la commande ne soit à votre porte. Vous recevrez un code de suivi pour garder un œil sur votre colis.

2. Acceptez-vous les retours ?

Oui, nous disposons d'un délai de 30 jours. Pour plus d'informations, cliquez ici .

3. Offrez-vous des réductions ?

Nous avons des ventes régulières. Nous n'offrons pas de réductions individuelles.

4. Comment puis-je savoir si le produit me conviendra ?

Nous avons un tableau détaillé des tailles dans chaque fiche produit (il fonctionne en centimètres pour être plus précis).

5. J'ai changé d'avis, puis-je annuler ma commande ?

Oui, contactez-nous ici info@atelierilamode.com dans les 24 heures suivant votre commande. Si vous prenez trop de temps, il se peut que nous ayons déjà expédié votre commande et que vous ne puissiez plus l'annuler.